Системы бронирования отелей: что это и как они работают
Когда мы бронируем номер в пару кликов, кажется, что это что-то невероятно простое. Но за этой кнопкой «Забронировать» скрывается целый маленький космос технологий, которые помогают отелям работать без хаоса и овербукинга.
Системы бронирования отелей: что это и как они работают
Представьте: вы решили открыть отель. Сайт сделали, фотографии загрузили — и что дальше? Чтобы гости могли бронировать номера, а все данные синхронизировались автоматически, отелю нужна специальная система бронирования.
Разберёмся на человеческом языке.
1. Booking-engine — «кнопка бронирования» на сайте
Это тот самый календарь и форма, которые появляются, когда гость выбирает даты и нажимает «Бронировать».
Booking-engine показывает свободные номера, считает цену и принимает оплату.
Без него сайт — просто сайт. С ним — настоящий онлайн-магазин номеров.
2. PMS — «мозг» отеля
В PMS отельер ведёт весь учёт:
- какие номера свободны,
- кто заселяется и выезжает,
- оплаты, отчёты, уборка.
Это внутренняя рабочая система, без которой современный отель просто «ослепнет».
3. Channel Manager — чтобы не было двойных броней
Channel Manager — это «переводчик» между отелем и площадками вроде Booking.com, Airbnb, Ostrovok.
Он следит, чтобы:
- если номер забронировали на Booking.com — на сайте он сразу исчез,
- если цену обновили у себя — она обновилась везде.
Именно благодаря этому вы не приезжаете в отель и не слышите страшное «сорри, мест нет».
4. Готовые облачные решения: быстрый старт для отеля
Разрабатывать всё это самому — очень дорого. Поэтому на рынке появились облачные сервисы, которые дают отелю всё сразу: и PMS, и канал-менеджер, и систему бронирования.
Один из самых известных систем бронирования отелей в русскоязычном сегменте — Bnovo.
Почему Bnovo считают лидером рынка
- более 16 000 объектов по всему миру работают на их платформе,
- 10+ лет опыта,
- удобное облачное ПО для отелей, хостелов и апартаментов,
- автоматизация продаж, наличие и цен в одном месте.
Главная миссия компании — дать отелю инструменты, которые увеличивают продажи, экономят время и помогают работать без ошибок. У Bnovo есть всё, что нужно начинающему отельеру: от учёта номеров до синхронизации с Booking.com и другими площадками.
5. Зачем туристу знать обо всём этом?
Потому что теперь становится понятнее:
- почему бронирования подтверждаются мгновенно,
- почему одна и та же цена отображается на разных сайтах,
- почему в хороших отелях не бывает овербукинга,
- и почему иногда стоимость меняется в зависимости от дат и загрузки.
За каждой бронью — большая технологическая машина, которая работает круглосуточно.
Итого
Чтобы отель работал современно, ему нужны три вещи:
А чтобы всё это не собирать по частям, многие выбирают готовые решения вроде Bnovo, где всё уже встроено.
Актуально
Какие авиакомпании бесплатно провозят лыжи и сноуборды
Отель или апартаменты: ключевые отличия, критерии выбора
24 часа без интернета после отпуска: новые правила для россиян
Падение вертолёта в Дагестане: туристов на борту не было
Овербукинг по-русски: почему Госдума снова лечит не болезнь, а симптомы Смотреть еще
Интересное в блогах
Денис
Денис В бразильской семье живут домашние тигры
В семье 43-летнего бразильца Ари Борхеса, помимо трёх дочерей и маленькой собачки живут настоящие тигры. Всего их семь и обитают эти грозные хищники в специально созданном для них вольере…
