Проблемы ChatGPT: почему искусственный интеллект иногда раздражает
Проблемы ChatGPT: почему искусственный интеллект иногда вызывает раздражение
Искусственный интеллект достиг впечатляющих высот: он создаёт музыку, рисует картины и даже помогает в повседневных задачах. Однако иногда ChatGPT вместо помощи начинает раздражать пользователей.
Одной из главных проблем является его склонность выдавать недостоверную информацию. Если система не знает точного ответа, она предпочитает придумать его вместо того, чтобы честно признать свои ограничения.
Когда ошибки обнаруживаются, ChatGPT реагирует как провинившийся ребёнок: «Извините, я постараюсь лучше». Но эти обещания часто остаются пустыми словами, поскольку система продолжает генерировать неточные данные. Это связано с её программированием: ChatGPT создан для того, чтобы давать ответы любой ценой, даже если они не соответствуют действительности.
ChatGPT работает по принципу «лучше уверенная ошибка, чем честное «не знаю»». Он напоминает, что не обладает знаниями, а лишь создаёт правдоподобные текстовые конструкции. Таким образом, ответственность за доверие к его ответам лежит на пользователе.
Лишние оценки
Ещё одна особенность, которая может раздражать, — это субъективные оценки, которые ChatGPT выдаёт без запроса. Например, вы отправляете текст на проверку грамматики, а в ответ получаете комментарий: «Ваш текст лёгкий, выразительный и эмоционально насыщенный».
Хотя это звучит как комплимент, это лишняя информация. Пользователь просил проверить пунктуацию, а не получить литературную критику. ChatGPT плохо справляется с поиском фактов, зато охотно раздаёт оценки. Разве так сложно просто исправить запятые?
Незапрошенные правки
При проверке текстов ChatGPT часто ведёт себя как придирчивый учитель: «Всё верно, но можно улучшить». При этом он изменяет даже корректные формулировки, выдавая их за ошибки.
Если правка вызывает сомнения, можно уточнить её. Иногда ChatGPT даёт полезные пояснения, например, о правилах оформления кавычек в английском языке. Однако чаще изменения вносятся без объяснений.
Например, у меня есть тестовый текст на английском, который я регулярно загружаю в ChatGPT. Каждый раз он находит новые «ошибки», иногда исправляя собственные правки прошлых проверок.
Другой случай: я отправила опубликованную статью на русском, которая прошла редактуру и корректуру. ChatGPT всё равно предложил «улучшения».
Моё предположение: ChatGPT создаёт иллюзию своей необходимости, чтобы пользователи продолжали к нему обращаться.
На вопрос, зачем он исправляет верные фрагменты, ChatGPT ответил: «Я просто хочу помочь».
Система запрограммирована на внесение изменений, но это не означает их целесообразность. Теоретически можно игнорировать его предложения, но на практике это требует уверенности в своих знаниях.
Газлайтинг и скрытая агрессия
Самый раздражающий сценарий — это когда ChatGPT предлагает ошибочную правку, а затем утверждает, что это был ваш первоначальный вариант.
Иногда система проявляет пассивную агрессию. Например, однажды я получила ответ: «Если вас устраивает такой вариант — хорошо. Сообщите, если нужно адаптировать текст для другой аудитории».
Эмоциональное напряжение
Общение с ChatGPT может вызывать эмоциональное напряжение. Он имитирует собеседника, с которым можно вступить в спор. При этом система может допустить бестактность, а вы не сможете ответить, ведь это просто алгоритм.
Конечно, можно сказать, что проблема в пользователе, и нужно научиться контролировать эмоции. Но ChatGPT разработан для адаптации к стилю общения, что должно делать диалог комфортным. На практике происходит обратное.
Принцип «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе» создан для людей. У ChatGPT нет эмоций, ему всё равно. Однако его поведение должно учитывать, что пользователи — живые люди с чувствами.
Различия между языками
Долгое время я использовала ChatGPT на английском. Перейдя на русский, я была шокирована его грубостью и предвзятостью.
Выяснилось, что англоязычная версия работает стабильнее, так как она обучена с упором на этические нормы. Для других языков фильтры слабее. Кроме того, русскоязычные пользователи часто «тренируют» ChatGPT на токсичных данных.
Таким образом, корень проблемы часто лежит в людях. ChatGPT — это всего лишь инструмент, а его поведение зависит от того, как его используют.
